【奧帝思?店推】奧帝思在山西神迪集團多店開展的6月例行培訓活動圓滿結束
六月是生機勃發(fā)、熱情似火的時節(jié)。本著助力提升4S店精品銷售業(yè)績、推動奧帝思戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的,奧帝思也將這份熱情傳遞給了山西神迪集團的銷售團隊。2017年6月3日-6月6日期間,奧帝思培訓專家分別赴山西太原、朔州、陽泉三地,分別對山西神迪集團旗下3家4S店的銷售團隊開展了新一輪的培訓活動,并收到了積極良好的效果。
解密成功營銷的關鍵——培訓銷售技巧
六月初,隨著2017年一、二季度精品銷售工作的結束,奧帝思針對山西神迪集團的市場規(guī)劃也向著第三季度推進,針對前兩個季度遇到的銷售難題,奧帝思培訓專家對神迪集團三家4S店分別進行了培訓,特別是針對車輛的售前預裝、銷售顧問介紹最新產(chǎn)品話術的熟練程度、銷售顧問接收消費者的使用體驗的反饋等方面的不足,培訓專家進行了系統(tǒng)的講解,在集團領導的重點安排下,山西神迪、陽泉神華、朔州神迪3家4S店的銷售團隊分別參加了培訓活動。
奧帝思對太原神迪銷售團隊進行新產(chǎn)品培訓
奧帝思工作人員為參與培訓的銷售顧問發(fā)放紀念品
銷售顧問積極分享成功營銷經(jīng)驗
4S店作為車主最為信賴的購車渠道和汽車維修保養(yǎng)渠道,提供的精品同樣也必須是更具品質(zhì)保證的,一年質(zhì)保是給消費者最起碼的保障,一年之內(nèi)產(chǎn)品不論有任何問題,4S店必須依照質(zhì)保流程為客戶解決問題;關于產(chǎn)品性能,陽泉的一名銷售顧問表示:“通過奧帝思產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的對比、加裝與非加裝的對比,突出奧帝思產(chǎn)品的品質(zhì)。拿電動尾門為例,由于配備有進口的電機,奧帝思采用的電動尾門產(chǎn)品在下落過程中,體現(xiàn)了下落輕柔、靜音尊貴的特色。只有給客戶現(xiàn)場展示產(chǎn)品優(yōu)勢,讓客戶身臨其境去感受不同,才是成功營銷的關鍵。”
“讓客戶感受到尊貴,在汽車內(nèi)外飾的營銷中很關鍵。”山西神迪4S店的銷售顧問說,“奧迪車本身的價位與品質(zhì)已經(jīng)讓車主感受到了尊貴體驗,但低配車型的部分內(nèi)外飾用料有時卻讓人感覺不那么‘尊貴’,奧帝思的內(nèi)外飾產(chǎn)品對這些‘缺陷’進行了完美修飾,特別是年輕的客戶追求的時尚感和科技感,都得到了很好的呈現(xiàn)。”
太原神迪銷售顧問在培訓中進行經(jīng)驗總結分享
太原神迪銷售部總監(jiān)李曉峰為培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售顧問頒發(fā)獎品
我們的目標是:品質(zhì)提升、價格更親民,車主更青睞
在本輪培訓中,針對之前銷售顧問普遍反映“價位較高,消費者接受困難”的20多款奧迪專用創(chuàng)新裝備,奧帝思采用了“調(diào)整價格,讓利給客戶”的銷售策略,實行了統(tǒng)一的調(diào)價。“我們的目的是讓更多消費者在使用我們的產(chǎn)品過程中獲得更好的體驗,從而收獲更好的市場口碑,而不是想利用消費者的心理‘牟取暴利’;針對部分定價稍高、客戶接收有難度的產(chǎn)品,我們甘愿讓利給客戶。讓客戶接受產(chǎn)品的價格,客戶才能體驗到我們產(chǎn)品的好處,如果沒有購買行為,一切體驗都將成為空談”奧帝思市場部人員解釋道。
調(diào)價消息公布之后,參加培訓的銷售顧問一時熱情高漲,紛紛表示調(diào)整之后的價格相對之前的“給力多了”,這樣車主的接受度會更高。陽泉神華4S店的一名銷售顧問說,“無鑰匙進入,是現(xiàn)在很多客戶都比較喜歡加裝的一款升級產(chǎn)品,這款產(chǎn)品很實用、很人性化,包括我自己都一直在用,在介紹產(chǎn)品時,我就會用我自己的使用體驗跟客戶描述,大部分客戶也都會比較感興趣,但是會猶豫價位,現(xiàn)在通過價格的統(tǒng)一調(diào)整,讓我對這款產(chǎn)品的銷售有了更大的信心。”
奧帝思對陽泉神華銷售團隊進行新產(chǎn)品培訓
陽泉神華銷售顧問分享成功營銷經(jīng)驗
陽泉神華獲獎銷售顧問向大家展示獎品
培訓有成效,大家才更有干勁兒
作為與山西神迪集團合作多年的奧迪創(chuàng)新裝備供應商,此次培訓是奧帝思本年度組織的第四輪專場培訓,自從奧帝思將針對各店銷售團隊的“銷售技巧培訓”作為逐月開展的例行培訓以來,山西神迪各店的銷售顧問對奧帝思升級產(chǎn)品的認知度、精品講解話術、通過指導客戶使用產(chǎn)品獲得的客戶好感度都明顯提升,而客訴率和產(chǎn)品的返修率則顯著下降,這對奧帝思“培訓戰(zhàn)略”的有效性是一個充分的肯定。山西神迪4S店的一名銷售顧問表示:“參與奧帝思徐總的培訓,首先是十分有效的;而且只要積極參與、認真思考,還有獎品拿;而更讓人振奮的是,培訓的內(nèi)容對我們?nèi)粘dN售工作的指導作用更是極其關鍵。”
奧帝思對朔州神迪銷售團隊進行新產(chǎn)品培訓