汽車后市場營銷專家吳海博士:提升門店盈利的有效策略·汽車后市場營銷新模式
2017年4月1日,在由九州國際主辦的“終端如何選擇高頻持續贏利項目 人·車·健康生活·抵制霧霾”AEA聯盟全國終端巡回會議北京站的會議上,,深耕汽車后市場25年,中國汽車用品行業協會用品分會會長,中國汽車改裝用品協會華南辦事處主任,雄兵汽車電器有限公司董事長,51車寶聯合創始人,汽車后市場實戰性營銷專家吳海博士主講了以《提升門店盈利的有效策略—汽車后市場營銷新模式》為題的主題演講。
針對當前汽車后市場門店的經營狀況,吳海老師指出:現在業內流傳著這樣一句話:“七虧二平一盈利”,就是說根據2016年的行業現狀來看,大量的門店處于虧損狀態,有20%左右的門店能做到不賠錢,只有極少數的門店是真正盈利的。
當門店業績不佳時,下面幾個都是很重要的,但是成敗的關鍵在于你怎么選?一個是提升服務,一個是降低價格,一個是尋找產品,還有一個是培養人才。
接著,吳海老師以“名優創品”為案例,(MINISO名優創品三年時間全球開店炒鍋1800家,2016年營收實現近100億元,已經跟包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡等40多個國家和地區達成了戰略合作,預計2020年全球開店6000家,營收突破600億。)吳海老師針對令售后服務業的本質,提出:“最好的價格+最好的服務”是關鍵之所在,并且要把這個關鍵上升到品牌價值的地位,以“名優創品”的品牌核心價值“優質、創意、低價”來說就是切中了現在趨于年輕化、快時尚的消費者的“要害”。
如果門店需要快速集客,“打造爆品”是最有效的集客手段,作為門店一定要懂以“爆品”來拉動門店的銷售方法,成功的概率要遠高于以“服務”提升業績的門店。而“爆品”有三大關鍵詞:“剛需、量大、持續”。比如說“貼膜”就是新車的核心剛需之一。“U2共享貼膜中心”又是一個案例:無塵貼膜中心同時進駐4S店和門店,采用“新車免費貼膜”的噱頭來吸引客戶,利用“送等值消費券”來鎖定消費,最后將客戶的二次消費再次細化分解,形成二次增值,自為客戶解決問題的同時也鎖定了客戶的消費,達到了變被動為主動的效果。
作為常駐嘉賓,吳海老師還將在“九州快訊”單獨成立一個直播課程,供業內人士學習。
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