奧迪領(lǐng)跑豪華車(chē)市場(chǎng)近30載的秘密：與經(jīng)銷(xiāo)商“并肩作戰(zhàn)”
自1988年，奧迪踏入中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)，這家德系豪華品牌見(jiàn)證了中國(guó)的時(shí)代變遷，見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速崛起，見(jiàn)證了一代人的成功與夢(mèng)想。在將近30載的歲月中，奧迪同樣也融入了中國(guó)社會(huì)，一點(diǎn)一滴構(gòu)筑起高檔車(chē)合資企業(yè)發(fā)展的典范。
在這輝煌的背后，奧迪經(jīng)銷(xiāo)商們的不懈努力是不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)。他們認(rèn)同奧迪的品牌理念，以肩負(fù)著奧迪的品牌形象為榮，這段廠家與經(jīng)銷(xiāo)商之間“魚(yú)水情”讓奧迪在奔跑之余，有了最為強(qiáng)有力的后盾。
根據(jù)最新銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示，一汽-大眾奧迪11月在華新車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到5.6萬(wàn)輛，自6月后，連續(xù)6個(gè)月摘得豪華車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量桂冠。今年1-11月，包含進(jìn)口車(chē)在內(nèi)，一汽-大眾奧迪累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到52.6萬(wàn)輛。而第三季度一汽-大眾奧迪整體銷(xiāo)量為16.1萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)28%。在2017年還剩下一個(gè)月的情況下，一汽-大眾奧迪繼續(xù)保持單月冠軍不成問(wèn)題。
一帆風(fēng)順固然可貴，但更加難得的或許是在經(jīng)歷了短暫坎坷挫折之后，仍然能夠通過(guò)快速調(diào)整扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。能夠獲得如此令人欣喜的成績(jī)，除了跟奧迪全新一代產(chǎn)品強(qiáng)大的產(chǎn)品力提升有直接關(guān)系，更重要的也是與經(jīng)銷(xiāo)商渠道在過(guò)去多年內(nèi)不斷磨合形成“合力”。
目前，一汽-大眾奧迪已經(jīng)形成覆蓋198個(gè)城市、473家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，還通過(guò)多種終端銷(xiāo)售模式打造了多元化的服務(wù)終端。與奧迪經(jīng)銷(xiāo)商的深度接觸后不難發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)銷(xiāo)商渠道與主機(jī)廠“合力”下，奧迪新車(chē)終端價(jià)格穩(wěn)健、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)質(zhì)量顯著提升。此外，尤其是在能夠讓客戶(hù)直接感知到的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)滿意度方面奧迪屢創(chuàng)佳績(jī)。
前不久，J.D.Power亞太公司相繼發(fā)布了2017中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究SM(SSI)報(bào)告和2017中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度研究SM(CSI)報(bào)告，一汽-大眾奧迪再次拔得豪華車(chē)市場(chǎng)頭籌。這也意味著，一汽-大眾奧迪連續(xù)五年蟬聯(lián)J.D.PowerSSI和CSI豪華車(chē)品牌雙料冠軍，顯示了用戶(hù)極高的認(rèn)可度。至此，一汽-大眾奧迪以21次冠軍的總成績(jī)當(dāng)之無(wú)愧地成為中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng)摘得冠軍總數(shù)最多的品牌。
事實(shí)上，優(yōu)良的經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)體系背后是奧迪對(duì)于人才培養(yǎng)的大力投入。一汽大眾奧迪29年來(lái)的中德合作，為行業(yè)培養(yǎng)了大量頂尖人才。企業(yè)建立了包含TTA國(guó)外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)等內(nèi)容在內(nèi)的完整培訓(xùn)體系，大批高級(jí)工程師、高級(jí)管理人員以及高級(jí)技術(shù)工人將為一汽-大眾奧迪的下一步發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
值得注意的是，明年恰逢一汽與奧迪合作30周年契機(jī)，奧迪再度強(qiáng)調(diào)了其品牌理念“突破科技，啟迪未來(lái)”，而伴隨著全新一代旗艦轎車(chē)A8的震撼上市的將會(huì)是一場(chǎng)大規(guī)模的品牌宣傳攻勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)面向未來(lái)、正在轉(zhuǎn)型中的奧迪，將會(huì)為它的品牌理念賦予更加豐富的內(nèi)容。
不僅如此，2018年也將是奧迪的產(chǎn)品大年，在十多款即將引入中國(guó)的新車(chē)中，國(guó)產(chǎn)奧迪Q2和國(guó)產(chǎn)全新奧迪Q5是其中最為重磅的車(chē)型。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著奧迪經(jīng)銷(xiāo)商和主機(jī)廠一起攜手共進(jìn)，這支強(qiáng)大的隊(duì)伍還將在中國(guó)豪華車(chē)戰(zhàn)場(chǎng)上繼續(xù)“所向披靡”。