【奧迪新聞】奧迪：聚焦電動(dòng)化方向 提升客戶滿意度是最重要使命
4月16日，第18屆上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)(簡(jiǎn)稱“2019上海車(chē)展”)正式拉開(kāi)大幕。作為國(guó)內(nèi)四大車(chē)展之一，上海車(chē)展已然成為各大車(chē)企彰顯自我的重要舞臺(tái)。本屆上海車(chē)展，一汽-大眾奧迪以“未來(lái)由此而來(lái)”為主題，攜旗下20余款明星車(chē)型亮相，其中兩款概念車(chē)，展現(xiàn)了奧迪在未來(lái)電動(dòng)化上的發(fā)展方向。
車(chē)展媒體日，奧迪組織召開(kāi)了媒體溝通會(huì)，奧迪中國(guó)總裁歐陽(yáng)謙(Thomas Owsianski)、奧迪汽車(chē)股份公司中國(guó)大陸及香港地區(qū)銷售副總裁武佳碧(Gaby-Luise Wüst)、奧迪汽車(chē)股份公司財(cái)務(wù)、法務(wù)及中國(guó)業(yè)務(wù)董事宋寅哲(Alexander Seitz)接受了媒體采訪。
聚焦電動(dòng)化發(fā)展方向具有得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)
宋寅哲介紹說(shuō)，本次車(chē)展，奧迪帶來(lái)兩款概念車(chē)：奧迪AI：ME，搭載L4自動(dòng)駕駛技術(shù)及純電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，全面展現(xiàn)了奧迪未來(lái)城市出行的愿景;而另一款概念車(chē)奧迪AIcon，搭載L5自動(dòng)駕駛技術(shù)的電動(dòng)車(chē)，則聚焦長(zhǎng)距離駕乘。“我們相信中國(guó)市場(chǎng)會(huì)作為我們電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感來(lái)源地，我們會(huì)更多融入中國(guó)市場(chǎng)的特殊需求和元素，全力推進(jìn)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展。”
宋寅哲認(rèn)為，從中長(zhǎng)期來(lái)看，奧迪在中國(guó)設(shè)立的每年100萬(wàn)的銷量目標(biāo)，其中電動(dòng)化車(chē)型將貢獻(xiàn)30%-40%的銷量。
宋寅哲表示，奧迪在中國(guó)深耕30年，具有無(wú)可比擬的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，首先是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和大量的客戶群體基礎(chǔ);其次是擁有像中國(guó)一汽這樣的優(yōu)秀合作伙伴，幫助其立足并深耕中國(guó)市場(chǎng)。“現(xiàn)在奧迪本土化生產(chǎn)的產(chǎn)品一共有8條生產(chǎn)線，未來(lái)產(chǎn)品線還將擴(kuò)充50%，在這些增長(zhǎng)的產(chǎn)品線里，大部分都是電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品線。”他說(shuō)，“多年來(lái)，奧迪穩(wěn)居中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng)銷量的冠軍，同時(shí)我們也希望能夠成為中國(guó)豪華電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的第一名。”
對(duì)此，歐陽(yáng)謙表示，2019年是極具意義的一年，從2019年開(kāi)始，無(wú)論是在中國(guó)市場(chǎng)，還是在全球市場(chǎng)，電動(dòng)車(chē)的銷量都將大幅增長(zhǎng)，這是一種趨勢(shì)。而“比起一些新能源初創(chuàng)公司，奧迪擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品線和品牌力，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)更好的機(jī)會(huì)。”歐陽(yáng)謙如是說(shuō)。
歐陽(yáng)謙說(shuō)，大眾汽車(chē)集團(tuán)在中國(guó)的自主研發(fā)里，奧迪中國(guó)將牽頭電池電芯的開(kāi)發(fā)，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將為大眾汽車(chē)集團(tuán)在中國(guó)的所有品牌的動(dòng)力電池進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這對(duì)奧迪來(lái)說(shuō)將是一個(gè)特殊的資源，可以應(yīng)用到我們的產(chǎn)品中。”
把產(chǎn)品做好、做強(qiáng)提升客戶滿意度是最重要使命
2018 年，中國(guó)汽車(chē)全年銷量出現(xiàn)了28年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。而奧迪在中國(guó)銷量再創(chuàng)新高超過(guò)66萬(wàn)量，再度成為豪華車(chē)市場(chǎng)單一品牌銷量冠軍。今年1到3月份，奧迪銷量已經(jīng)超過(guò)15.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.3%。宋寅哲說(shuō)，“我們對(duì)于奧迪在中國(guó)前三個(gè)月的銷售成績(jī)非常驕傲，我們有信心達(dá)到中期銷售一百萬(wàn)輛、其中30%—40%是電動(dòng)車(chē)的目標(biāo)。”
歐陽(yáng)謙表示，盡管目前中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)總體銷售情況相對(duì)于過(guò)去或許有所下降，面臨著諸多變革、變化、甚至困難，但仍需看到在中國(guó)這樣體量達(dá)到2300萬(wàn)的汽車(chē)市場(chǎng)里，在短中期應(yīng)該可以有更加樂(lè)觀的形勢(shì)以及增長(zhǎng)的趨勢(shì)。“我們也看到國(guó)家在政策方面極力幫助促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們并不是一定要把重心放在平衡銷量和利潤(rùn)上，更重要的是要把產(chǎn)品做好、做強(qiáng)，更加吸引我們的消費(fèi)者。”
武佳碧強(qiáng)調(diào)，對(duì)奧迪來(lái)說(shuō)，客戶滿意度是追求的最重要的目標(biāo)。經(jīng)銷商處在與客戶溝通接觸的第一線。“我們非常支持經(jīng)銷商的工作，新的產(chǎn)品、新的流程和新的解決方案都是用來(lái)支持他們的，希望他們能夠傳達(dá)到客戶那邊去，這是我們最重要的使命。”武佳碧說(shuō)，“中國(guó)客戶的需求非常多元化，這也促使我們不斷優(yōu)化自己，來(lái)滿足中國(guó)市場(chǎng)客戶的對(duì)于服務(wù)的要求。”