【奧迪新聞】奧迪6月起將推廠商在線直營
奧迪本周在德國英戈爾施塔特總部宣布，從6月5日開始，將正式通過互聯網推廣新車銷售。目前只是作為一個試點項目啟動，在線銷售僅限于99輛奧迪跑車系列TT。從2020年開始，當新的經銷商銷售合同生效時，奧迪希望通過互聯網與合作汽車經銷商合作伙伴一起“推銷選定的新車”。
在線完成全套購車流程
制造商的試點項目奧迪經銷商可以很快了解制造商的在線直銷將如何在未來發揮作用：英戈爾施塔特從6月5日開始，通過互聯網推廣新車，正如該公司周一宣布的那樣。因此，這最初是一個試點項目，僅限于99輛跑車系列TT。從2020年開始，當新的經銷商合同生效時，制造商就希望通過互聯網與合作伙伴一起“推銷選定的新車”。
大眾汽車和奧迪授權汽車經銷商協會(VAPV)同意奧迪采取的互聯網直銷的方法。VAPV協會主席Alexander Sauer-Wagner先生解釋道：“奧迪很早就一直尋求與協會保持聯系，并以透明和公平的方式與協會圍繞奧迪TT進行網絡直銷測試進行討論。”
在測試中，奧迪TT “完全符合”網絡直銷的標準，可以通過www.audi.de平臺將廠商生產的車輛直接進行在線銷售。
據奧迪稱，奧迪經銷商合作伙伴在負責交付客戶通過制造商網站購買的車輛時，會獲得“公平補償”。買家必須在訂單處理過程中指定奧迪經銷商才能提取車輛。而經銷商將收到制造商支付的一筆交付款項。目前對這筆補償款項的額度，奧迪還未正式發表聲明。但據奧迪經銷商稱，大致總額相當于車輛售價的6%。
奧迪選擇TT作為試點項目，直接銷售給終端客戶的網絡直銷價格為6.23萬歐元(約47萬人民幣)。這批試點車輛是特別版奧迪TT，其內飾為紅色，而且在車輛側面涂有字母“TT“的激光雕刻。
根據奧迪廠商說法，該款車的大多數設備都可以做重新配置。奧迪的目標是將此款車發展成為奧迪收藏家的藏品，因為今年是TT系列推出的20周年，而奧迪首席執行官Bram Schot最近宣布該款TT 是奧迪已停產的車型之一。
奧迪的在線銷售流程中還計劃在開展租賃和金融業務，以后客戶可以直接在線申請租賃或金融。奧迪根據自己的數據計算出“有吸引力的租賃率”，在線直接向終端用戶推廣租賃與金融業務。奧迪認為大多數在線買家都會通過租賃和分期金融的方式購買車輛。
交貨期為六周
如果客戶不想在經銷商處提車，只需支付額外費用便可以要求在德國境內的任何地點約定時間取車。奧迪官方宣布交貨期為六周。六周內制造商必須完成車輛生產和上路測試以備客戶按時提車。此外，客戶還可以在線申請為車輛上牌。
客戶如果想要獲得專業的車輛相關信息，奧迪通過互聯網提供“現場建議”。客戶在線做了預約之后，奧迪客戶顧問將通過網絡界面在線向客戶介紹車輛細節。該客戶顧問使用增強現實眼鏡，通過該增強現實眼鏡將車輛圖像傳輸給潛在買家，并引導潛在買家“觀察”車輛。這位客戶顧問就坐在位于柏林的奧迪數字商店“奧迪城”內。
了解終端客戶
奧迪全球營銷和銷售副總裁Martin Sander說：“通過這個試點項目，我們現在獲得了很多寶貴的網絡直銷經驗，并且對終端用戶和買家結構有了更多的了解。這些信息將在奧迪電子商務中發揮關鍵作用，因為電子商務的瓶頸就是如何更好地對客戶關懷，與客戶溝通，從而為客戶提供最好的服務。”