【奧迪新聞】不僅4S店,奧迪4大線上購車平臺購車全攻略
面對突如其來的疫情,相信很多朋友的購車計劃都被擱置,縱使確診人數已連續多日下降,但仍不可掉以輕心,還是要盡量減少出門次數。為此,汽車廠家也做出了一系列的緊急預案——線上購車。今天筆者就帶各位一同看看奧迪在這方面做的如何。
相比于大多數自主品牌車企,奧迪品牌目前僅提供線上訂車和線上預約保養服務,稍顯落伍。但勝在訂車和服務渠道多,提供奧迪在線4S店、奧迪京東官方旗艦店、奧迪天貓官方旗艦店和奧迪官方公眾號四個渠道,可同時滿足PC端和手機端用戶的需求。
奧迪在線4S店登錄方式并不復雜,首先要進入一汽-大眾奧迪官方網站,將光標移至上方banner處的購車工具即可看到在線購車的入口,點擊即可。此外,還有一種方式,在首頁下滑找到“奧迪在線4S店”也可進入。對于網站的布局非常值得稱贊,清晰明了,可以最快時間內找到用戶所尋功能的入口,設計上也是簡潔大氣,更能凸顯豪華品牌氣息。
如何訂車呢,我們以奧迪Q2L e-tron為例,點擊車輛圖片即可進入車型基本內容頁,包括參數、車型圖片、廠商指導價和經銷商報價,網頁整體沒有什么槽點,但車型圖片的下級頁面沒有內容,無法查看車型圖片,希望廠家會盡快修復。
在對車輛有了基本的了解之后,可以點擊“在線預訂”,跳轉至正式的訂車頁面,如此來看,上一級頁面顯得有些多余,或許是出于德國人嚴謹的態度。來到此頁面各位就會發現,與某寶的界面尤為相近,在此可以更進一步的了解車型的優惠政策、配置以及亮點等信息。在了解之后,即可選擇車款、車身顏色和經銷商,值得一提的是,這個頁面細節非常到位,可以顯示車輛庫存。選好心儀的車款后,點擊立刻購買即可,接下來只需填寫購車人信息即可,訂金支付的話,支持微信和支付寶。
至于終端優惠則需要與經銷商詳細洽談,而在網站上也提供部分活動信息,并且是視車型而定。針對有金融需求的用戶,奧迪現階段提供在線辦理車貸申請、審批、延時還款等服務,保險相關業務也可在線辦理,相比之下更人性化。
總的來說,奧迪在線4S店體的客戶體驗還算不錯,優勢在于頁面布局清晰明了,設計也不乏豪華品牌的氣場,而重點則是操作簡單,但美中不足的是,無法線上購車,但據筆者了解,奧迪部分經銷商可提供上門試駕和上門交車服務,具體可詳詢當地經銷商。而對于有保養需求的用戶來說,也比較便捷,可在線上商城購買所需的保養套餐,部分經銷商提供線上預約上門取送車服務。
再來說說移動端的奧迪官方公眾號,實際體驗與PC端一致,進入方式也非常簡單,關注其公眾號即可,在此就不做過多的贅述了。而奧迪京東官方旗艦店,暫時僅提供預約試駕、車載用品和保養維護相關服務,具體操作相信各位都再熟悉不過了。奧迪天貓官方旗艦店,在擁有前者所有服務的基礎上,還可提供訂車服務,但具體車型和顏色還要視所選經銷商而定。
最后再來說下奧迪對于老車主的福利,在奧迪會員賬戶內2020年1月1日-3月31日期間到期的代金券,有效期均延長至2020年6月30日;用戶已購買且未到期的奧迪官方產品套餐合同期限延長三個月。2020年1季度延保到期的用戶,其延保期將延長至2020年4月30日;2020年1季度原廠質保到期的車主如在1季度購買延保,延保期額外延長2個月。
說了這么多,相信各位對于如何在奧迪線上商城訂車也有了全面的了解,各方面都挑不出問題,美中不足的是無法在線上完成整個購車流程。而這幾種方式哪個最好用呢,當然是PC端,勝在網頁流暢性和整體布局,在細節上也很到位。即使是只能線上訂車也無妨,因為部分經銷商已可以提供上門送車服務。若有購買奧迪車型意向的消費者,不妨體驗一次線上訂車的便捷。